SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİM KAYGISININ ZENOFOBİ İLE İLİŞKİSİ
Kültürlerarası İletişim Kaygısı ile Zenofobi
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.7757196Anahtar Kelimeler:
Sağlık çalışanları, Göçmenler, Kültürler arası, İletişim, KaygıÖzet
Amaç: Bu çalışma, sağlık çalışanlarının (hemşire ve ebe) kültürlerarası iletişim kaygısı düzeyleri ile zenofobi düzeyleri arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla yapıldı.
Yöntem: Kesitsel tipteki araştırmanın verileri, Kasım 2020-Mayıs 2021 tarihlerinde Gaziantep ilindeki bir devlet hastanesinde görev yapan hemşire ve ebelerden toplandı. Araştırma, çalışmaya gönüllü olarak katılan 143 hemşire ve ebe ile yürütüldü. Veriler, Kişisel Bilgi Formu, Kültürler Arası İletişim Kaygısı Ölçeği ve Zenofobi (Yabancı Düşmanlığı) Ölçeği ile toplandı.
Bulgular: Sağlık çalışanlarının Kültürler Arası İletişim Kaygısı Ölçeği’nden aldıkları puan ortalaması 32.64±6.78 olarak bulundu. Sağlık çalışanlarının Zenofobi Ölçeği’nden aldıkları puan ortalaması ise 42.81±7.61 olarak tespit edildi. Araştırmamızda sağlık çalışanlarının kültürlerarası iletişim kaygıları ile zenofobi düzeyleri arasında pozitif yönde orta düzeyde bir ilişki bulundu (r=.432, p<0.05). Araştırmada, kültürlerarası iletişim kaygısı ve zenofobi düzeyine ilişkin bulgularda, eğitim durumunun yükselmesi ile bu değişkenlerin daha düşük düzeyde olduğu belirlendi (p<0.05).
Sonuç: Araştırmada sağlık çalışanlarının orta düzeyde bir kültürlerarası iletişim kaygısına sahip oldukları belirlendi. Ayrıca, sağlık çalışanlarının zenofobi düzeyinin yüksek olduğu bulundu.
İndirmeler
Referanslar
Abdulhakimoğulları, E. D. (2019). Üniversite öğrencilerinin toplumsal kabul bağlamında kültürlerarası iletişim duyarlılığı ve Suriyeli sığınmacı algısı: Sakarya Üniversitesi örneği. Yüksek Lisans Tezi. Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi, Sakarya.
Acar, G., & Buldukoğlu, K. (2016). Öğrencilerin hastalarla iletişimde karşılaştıkları güçlükler ve zor hasta algıları. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi, 7(1), 7–12. https://doi.org/10.5505/phd.2016.20592
Aksoy, Z. (2012). Uluslararası göç ve kültürlerarası iletişim. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 5(20), 292–303.
Alkan, A., Erdem, R., & Çelik, R. (2016). Sağlık alanındaki ayrımcı tutum ve davranışlar: Kavramsal bir inceleme. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 19(3), 365–390.
Anderson, J., & Ferguson, R. (2018). Demographic and ideological correlates of negative attitudes towards asylum seekers: A meta‐analytic review. Australian Journal of Psychology, 70(1), 18–29. https://doi.org/10.1111/ajpy.12162
Aslantaş, S. (2019). The effect of intercultural education on the ethnocentrism levels of prospective teachers. International Electronic Journal of Elementary Education, 11(4), 319–326. https://doi.org/10.26822/iejee.2019450790
Ata, F. (2019). Kültürlerarası iletişim kaygısı ile sosyo-kültürel adaptasyon ve yaşam doyumu arasındaki ilişki: Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi örneği. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akad Derg, 12(2), 708–735. https://doi.org/10.18094/josc.596287
Ay, E., Kavuran, E., & Turkoglu, N. (2018). Intercultural communication apprehension scale (PRICA): Validity and reliability study in Turkish. International Journal of Caring Sciences, 11(3), 1638–1646. www.internationaljournalofcaringsciences.org
Baksi, A., Arda Sürücü, H., & Duman, M. (2019). Hemşirelik öğrencilerinin kültürlararası duyarlılıkları ve ilişkili faktörlerin değerlendirilmesi. Journal of Academic Research In Nursing, 5(1), 31–39. https://doi.org/10.5222/jaren.2019.75046
Baykara, Z. G. (2014). Hemşirelik bakımı kavramı. Türkiye Biyoetik Dergisi, 1(2), 92–99.
Bozkaya, M., & Aydın, İ. E. (2009). Kültürlerarası ileti̇şi̇m kaygısı: Anadolu Üni̇versi̇tesi̇ erasmus öğrenci̇leri deği̇şi̇m programı örneği̇. İletişim Fakültesi Dergisi, 29–42.
Ceballos, M., & Yakushko, O. (2014). Attitudes toward immigrants in Nebraska. Great Plains Research, 24(2), 181–195. https://doi.org/10.1353/gpr.2014.0042
Crush, J., & Tawodzera, G. (2014). Medical xenophobia and zimbabwean migrant access to public health services in South Africa. Journal of Ethnic and Migration Studies, 40(4), 655–670. https://doi.org/10.1080/1369183X.2013.830504
Demir, S., & Yıldırım, N. K. (2014). Psikiyatri hemşirelerinin profesyonel davranışlarının belirlenmesi. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi, 5(1), 25–32. https://doi.org/10.5505/phd.2014.77487
Dias, S., Gama, A., Cargaleiro, H., & Martins, M. O. (2012). Health workers’ attitudes toward immigrant patients: a cross-sectional survey in primary health care services. Human Resources for Health, 10(1), 14. https://doi.org/10.1186/1478-4491-10-14
Göriş, S., Kılıç, Z., Ceyhan, Ö., & Şentürk, A. (2014). Hemşirelerin profesyonel değerleri ve etkileyen faktörler. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi, 5(3), 137–142. https://doi.org/10.5505/phd.2014.74046
Gümüş, Y., & Bilgili, N. (2015). Göçün sağlık üzerindeki etkileri. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 18(1), 63–67.
Gündüz, C. (2019). Sağlık çalışanlarının zenofobi (yabancı düşmanlığı) tutumları ile empatik eğilimleri arasındaki ilişkinin incelenmesi: Kızıltepe Devlet Hastanesi örneği. Yüksek Lisans Tezi. Ankara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Sosyal Hizmet Ana Bilim Dalı, Ankara.
Hjerm, M. (1998). National identities, national pride and xenophobia: A comparison of four western countries. Acta Sociologica, 41(4), 335–347. https://doi.org/10.1177/000169939804100403
Hofstede, G., & Hofstede, G. J. (2005). Cultures and organizations: Software of the mind.
Kahraman, B. Y., & Şahin, M. (2021). Göçmenlerin ülkemizdeki sağlık yüküne etkisi ve göçmenlere bakış açısı: Sağlık Personeli aday örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 10(1), 98–104. https://doi.org/10.37989/gumussagbil.818662
Kartarı, A. (2016). Kültürlerarası iletişim kuramları. Kültürlerarası İletişim. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Yayınları.
Kılıç, S. (2016). Cronbach’s alpha reliability coefficient. Journal of Mood Disorders, 6(1), 47. https://doi.org/10.5455/jmood.20160307122823
Korkmaz, A. Ç. (2014). Sığınmacıların sağlık ve hemşirelik hizmetlerine yarattığı sorunlar. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 1(1), 37–42. https://doi.org/10.5222/SHYD.2014.037
Küçükkendirci, H., & Batı, S. (2020). Konya’da sağlık çalışanlarının mülteci ve sığınmacılara bakış açısının değerlendirilmesi. Genel Sağlık Bilimleri Dergisi, 2(2), 28–39.
Kumcağız, H., Yılmaz, M., Çelik, S. B., & Avcı, İ. A. (2011). Hemşirelerin iletişim becerileri: Samsun ili örneği. Dicle Tıp Dergisi, 38(1), 49–56.
Mogekwu, M. (2005). African Union: Xenophobia as poor intercultural communication. Ecquid Novi: African Journalism Studies, 26(1), 5–20. https://doi.org/10.1080/02560054.2005.9653315
Neuliep, J. W. (2012). The relationship among intercultural communication apprehension, ethnocentrism, uncertainty reduction, and communication satisfaction during initial intercultural interaction: An extension of anxiety and uncertainty management (AUM) theory. Journal of Intercultural Communication Research, 41(1), 1–16. https://doi.org/10.1080/17475759.2011.623239
Neuliep, J. W., & McCroskey, J. C. (1997). The development of intercultural and interethnic communication apprehension scales. Communication Research Reports, 14(2), 145–156. https://doi.org/10.1080/08824099709388656
Neuliep, J. W., & Ryan, D. J. (1998). The influence of intercultural communication apprehension and socio‐communicative orientation on uncertainty reduction during initial cross‐cultural interaction. Communication Quarterly, 46(1), 88–99. https://doi.org/10.1080/01463379809370086
Nkosi, N. (2014). Influences of xenophobia on accessing health care for refugees and asylum seekers in Johannesburg. University of the Witwatersrand, Johannesburg.
Olkun, E. O., & Öğüt, N. (2018). Üniversite öğrencilerinin kültürlerarası iletişim kaygı düzeyi: Selçuk Üniversitesi örneği. The Journal of Academic Social Science Studies, 5(Number: 69), 513–525. https://doi.org/10.9761/JASSS7770
Özdemir, İ. (2011). Kültürlerarası iletişimin önemi. Folklor/Edebiyat, 17(66), 29–39.
Özmete, E., Yıldırım, H., & Duru, S. (2018). Yabancı düşmanlığı (zenofobi) ölçeğinin Türk kültürüne uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Sosyal Politika Çalışmaları Dergisi, 18(40/2), 191–209. https://doi.org/10.21560/spcd.v18i39974.451063
Padır, M. A. (2019). Examining xenophobia in Syrian refugees context: The roles of perceived threats and social contact. Doctoral Thesis. Middle East Technical University Social Sciences Institute, Ankara.
Plaza del Pino, F. J., Soriano, E., & Higginbottom, G. M. (2013). Sociocultural and linguistic boundaries influencing intercultural communication between nurses and Moroccan patients in southern Spain: a focused ethnography. BMC Nursing, 12(14), 1–8. https://doi.org/10.1186/1472-6955-12-14
Scott, C., & Safdar, S. (2017). Threat and prejudice against Syrian Refugees in Canada: Assessing the moderating effects of multiculturalism, interculturalism, and assimilation. International Journal of Intercultural Relations, 60(2017), 28–39. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2017.06.003
Sertöz, Ö. Ö., Tuncel, Ö. K., Sertöz, N., Hepdurgun, C., Haznedaroglu, D. İ., & Bor, C. (2021). Üçüncü basamak bir üniversite hastanesinde Covid-19 pandemisinde sağlık çalışanlarında tükenmişlik: Psikolojik destek ihtiyacının değerlendirilmesi. Türk Psikiyatri Dergisi, 32(2), 75–86. https://doi.org/10.5080/u25964
Taylor, G., Papadopoulos, I., Dudau, V., Maerten, M., Peltegova, A., & Ziegler, M. (2011). Intercultural education of nurses and health professionals in Europe (IENE). International Nursing Review, 58(2), 188–195. https://doi.org/10.1111/j.1466-7657.2011.00892.x
Türker, A. (2019). Aile sağlığı merkezinde çalışan hemşire ve ebelerin sağlık iletişimi yeterlilikleri ve kültürlerarası etkililikleri. Yüksek Lisans Tezi. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Ana Bilim Dalı, İstanbul.
Ulrey, K. L., & Amason, P. (2001). Intercultural communication between patients and health care providers: An exploration of intercultural communication effectiveness, cultural sensitivity, stress, and anxiety. Health Communication, 13(4), 449–463. https://doi.org/10.1207/S15327027HC1304_06
Veer, K. Van Der, Yakushko, O., Ommundsen, R., & Higler, L. (2011). Cross-national measure of fear-based xenophobia: Development of a cumulative scale. Psychological Reports, 109(1), 27–42. https://doi.org/10.2466/07.17.PR0.109.4.27-42
Vydelingum, V. (2006). Nurses’ experiences of caring for South Asian minority ethnic patients in a general hospital in England. Nursing Inquiry, 13(1), 23–32. https://doi.org/10.1111/j.1440-1800.2006.00304.x
White, J. A., Blaauw, D., & Rispel, L. C. (2020). Social exclusion and the perspectives of health care providers on migrants in Gauteng public health facilities, South Africa. PLoS ONE, 15(12), e0244080. https://doi.org/https://doi.org/10.1371/journal. pone.0244080
Yıldırım, J. G. (2019). Suriyeli mültecilere bakım veren hemşire öğrencilerin deneyimleri: Olgubilim çalışması. STED / Sürekli Tıp Eğitimi Dergisi, 28(4), 263–271. https://doi.org/10.17942/sted.468021
Zeisset, M. (2016). The happiest xenophobes on earth: Examining anti-immigrant sentiments in the nordic countries. Res Publica-Journal of Undergraduate Research, 21(1), 1–19. http://digitalcommons.iwu.edu/respublica/vol21/iss1/6http://digitalcommons.iwu.edu/respublica/vol21/iss1/6
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2023 EUROASIA JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES & HUMANITIES
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.