KÜLTÜREL DEĞERLERİN TÜKETİCİ KARAR VERME TARZLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Özet

Araştırmanın amacı kültürel değerlerin tüketici karar verme tarzları üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Çalışma, Türkiye’de bu konuda yapılan ilk araştırma olma özelliğine sahiptir. Çalışmada kültürel değerler ile tüketici karar verme tarzları arasındaki ilişkileri belirlemek amacıyla likert tipi ölçekler kullanılmıştır. Söz konusu ölçüm araçları İstanbul’da hizmet sektöründe görev yapan 650 kişiye uygulanmış, katılımcılardan 554’ü anketi cevaplayarak geri dönüş yapmış, 38 anket formu ise eksik veri içerdiğinden geçersiz sayılmıştır. Sonuç olarak, 516 anket formundaki veriler üzerinden istatistikî analizler yapılmıştır. Anket verileri SPSS ve AMOS paket programları aracılığı ile analiz edilmiştir. Hipotez testlerinin analizi için regresyon analizinden yararlanılmıştır. Analiz sonucunda kültürel değerlerin mükemmelliyetçi-yüksek kalite odaklı, marka odaklı, eğlence odaklı, fiyat odaklı, dikkatsiz alışveriş, çeşit karmaşası ve marka bağlılığı karar verme tarzları üzerinde etkili olduğu belirlenmiştir. Kültürel değerlerin moda odaklı karar verme tarzı üzerinde ise anlamlı bir etkide bulunmadığı görülmüştür.